信号なし、インターネットなし、インストール失敗、速度遅延などの旅行用eSIMのトラブルをステップバイステップで解決。PingRoamのガイドで素早くオンラインに復帰。
監修 · Connectivity & troubleshooting
更新日 2026-10-11
旅行用eSIMが動作しない場合、解決策はほとんどの場合、4つのうちの1つです：Cellular Dataの設定が間違っている、eSIMのデータローミングがオフになっている、プロファイルのインストールが完了していない、またはまだ航空機モードになっている。これらのチェックリストを順番に実行してください。ほとんどの場合、5分以内にオンラインに戻ることができます。
| 症状 | 可能な原因 | ジャンプ先 |
|---|---|---|
| 信号がない / バーが全くない | 不正なラインが選択されている、または航空機モード | 着陸後にデータがない |
| "アクティブ化されていない" またはインストールが完了していない | QRコードをスキャンしたがダウンロードに失敗 | インストールが完了していない |
| 信号はあるがインターネットに接続できない | eSIMラインのデータローミングがオフ | 信号はあるがインターネットに接続できない |
| 速度が非常に遅い | この国に対して適切なプランではない、または混雑 | 遅い速度 |
| インストール時に "eSIMがサポートされていない" | デバイスまたはキャリアーのロック問題 | eSIMの互換性チェック |
これはほとんどの場合、eSIMラインの データローミング 設定です：
旅行eSIMラインのみでローミングを有効にします。ホームSIMではローミングをオフのままにして、キャリアーの料金を避けてください。デュアルSIM旅行のヒント を参照して、ラインを正しく分離してください。
以下の場合、[email protected]に注文番号を記載してご連絡ください：
QRコードやアカウントパスワードを公開しないでください。サポートはこれを求めません。
カバレッジはパートナーネットワークに依存します。農村部または特定の建物に弱い信号がある場合、これはeSIMの問題ではなく、ネットワークの制限です。オフラインマップをバックアップとしてダウンロードしてください。
一些の電話は、再起動後に優先データ設定をリセットします。又は、スマートデュアルSIM機能が介入します。データを旅行eSIMに切り替える必要があります。
通常、安定したWi-Fiに接続した後は再インストールできます。ほとんどの失敗したインストールは、再試行するだけで解決できます。プロファイルがすでに使用されていると表示される場合は、サポートに連絡して再発行を依頼してください。
再インストールは、ほとんどの場合、必要ありません。航空機モードのトグルとセルラーデータ / データローミング設定の確認で、ほとんどの問題が解決できます。
