利用規約
利用規約
最終更新日: 2026年7月11日
1. 規約への同意
PingRoamを利用することで本規約に同意したものとみなします。
2. サービス内容
Triposim経由の国際旅行向けデジタルeSIMデータプラン。
3. アカウント
Firebase Auth（GoogleまたはApple）でログイン。
4. 購入と決済
Paddle（カード）およびNOWPayments（暗号資産）。
5. eSIMの提供
決済後、Triposimでプロビジョニング。手順はResendメールおよびアプリ内で提供。
6. デジタル商品の返金ポリシー
- 未使用eSIM: 14日以内にインストール・有効化されていなければ全額返金
- 有効化済みeSIM: インストールまたはデータ使用後は返金不可
- 技術的障害: 当社側のエラーによるプロビジョニング失敗時は全額返金または交換
- 部分利用: 有効化後の未使用データの部分返金なし
Settings → Support in the PingRoam app or website
7. 許容される利用
再販禁止、違法利用禁止、セキュリティ回避禁止。
8. サービスの可用性
Triposimのカバレッジとデバイス互換性に依存。
9. 知的財産
PingRoamのコンテンツは当社またはライセンサーに帰属。
10. 責任の制限
当該プランの支払額を上限とします。
11. 規約の変更
合理的な通知の上で更新する場合があります。
12. お問い合わせ
カスタマーサポート: support@pingroam.com
プライバシー / 法務: privacy@pingroam.com