最終更新日: 2026年7月11日
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以下のカテゴリの個人データを収集します:
個人データは以下の目的で使用します:
限定的なデータを信頼できる処理者と共有します:
| プロバイダー | 目的 | |----------|---------| | Firebase Auth | ユーザー認証とセッション管理 | | Whop | カード決済処理 | | eSIM Access | eSIMプロビジョニング、有効化、ネットワーク接続 | | Resend | 取引メール配信 | | Firebase Cloud Messaging | プッシュ通知配信 | | z.ai (GLM) | サポートチャットのAI自動返信 |
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これらの権利を行使するには [email protected] までご連絡ください。30日以内に回答します。
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| データ種別 | 保持期間 | |-----------|----------| | アカウントデータ | アカウントがアクティブな間 | | 注文・eSIM記録 | 最大7年(法的/税務) | | サポートチケット | クローズ後3年 | | サーバーログ | 90日 | | FCMトークン | アンインストールまたはオプトアウトまで |