Kein Signal, keine Internetverbindung, fehlgeschlagene Installation — Schritt-für-Schritt-Lösungen für iPhone und Android.
Aktualisiert 2026-08-09
Wenn Ihre Reise-eSIM nicht funktioniert, liegt es fast immer an einem von vier Dingen: Die falsche Leitung ist für die mobilen Daten eingestellt, das Daten-Roaming ist auf der eSIM deaktiviert, das Profil wurde nie vollständig installiert, oder Sie befinden sich noch im Flugmodus. Arbeiten Sie die folgende Checkliste der Reihe nach durch – die meisten Reisenden sind in weniger als fünf Minuten wieder online.
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Weiter zu |
|---|---|---|
| Kein Signal / keine Balken | Falsche Leitung ausgewählt oder Flugmodus | Keine Daten nach der Landung |
| „Nicht aktiviert“ oder Installation nie abgeschlossen | QR gescannt, aber Download fehlgeschlagen | Installation nie abgeschlossen |
| Signal, aber kein Internet | Daten-Roaming auf der eSIM-Leitung aus | Signal aber kein Internet |
| Sehr langsame Geschwindigkeit | Falscher Tarif für dieses Land oder Netzüberlastung | Langsame Geschwindigkeiten |
| „eSIM nicht unterstützt“ bei der Installation | Geräte- oder Anbietersperre | eSIM-Kompatibilitätsprüfung |
Vollständige Einrichtung: iPhone · Android.
Das liegt fast immer an der Daten-Roaming-Einstellung speziell auf der eSIM-Leitung:
Aktivieren Sie Roaming nur auf der Reise-eSIM-Leitung – lassen Sie es auf Ihrer heimischen SIM deaktiviert, um Anbieterkosten zu vermeiden. Siehe Dual-SIM-Reisetipps, um die Leitungen korrekt getrennt zu halten.
Schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wenn:
Teilen Sie Ihren QR-Code niemals öffentlich und senden Sie niemals Ihr Kontopasswort – der Support wird niemals danach fragen.
Die Abdeckung läuft über Partnernetze, die je nach Standort variieren. Wenn eine ländliche Gegend oder ein bestimmtes Gebäude schwaches Signal hat, ist das eine Netzeinschränkung und keine defekte eSIM – laden Sie Offline-Karten als Absicherung herunter.
Manche Telefone setzen die Einstellungen für bevorzugte Daten nach einem Neustart zurück, oder „intelligente“ Dual-SIM-Funktionen greifen ein. Wählen Sie die Reise-eSIM jedes Mal manuell erneut für Mobile Daten aus, wenn das passiert.
Meist ja, sobald Sie stabiles WLAN haben – die meisten fehlgeschlagenen Installationen brauchen einfach einen weiteren Versuch. Wenn das Profil bereits als benutzt angezeigt wird, kontaktieren Sie den Support für eine Neuausstellung.
Selten notwendig. Das Umschalten des Flugmodus und die Prüfung der Einstellungen für Mobile Daten / Daten-Roaming löst die meisten Fälle, ohne dass etwas neu installiert werden muss.
