Question 1

Was ist eine eSIM?

Accepted Answer

Eine eSIM ist eine digitale SIM in Ihrem Telefon. Sie laden einen Tarif ohne physische Karte herunter.

Question 2

Wie schnell ist die Einrichtung?

Accepted Answer

Die meisten Tarife sind wenige Minuten nach dem Scannen des QR-Codes aktiv.

Question 3

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kartenzahlungen auf unserer Website.

Question 4

Funktioniert es auf meinem Telefon?

Accepted Answer

Die meisten aktuellen iPhones und Android-Geräte unterstützen eSIM. Prüfen Sie vor dem Kauf die Geräteeinstellungen.

Question 5

Wie installiere ich meine eSIM?

Accepted Answer

Scannen Sie nach dem Kauf den QR-Code im Dashboard oder geben Sie SM-DP+ manuell auf dem iPhone ein. Android unterstützt wo möglich 1-Tap-LPA-Installation.

Question 6

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Ungenutzte, nicht installierte eSIMs qualifizieren sich innerhalb von 14 Tagen für volle Rückerstattung. Fordern Sie sie unter Bestellungen auf der Website an.

Question 7

Kann ich eSIMs in der mobilen App kaufen?

Accepted Answer

Nein. Die PingRoam-App ist ein kostenloser Begleiter zum Anzeigen Ihrer eSIMs. Alle Käufe erfolgen auf pingroam.com — keine In-App-Käufe.

Question 8

Dual SIM beim Reisen?

Accepted Answer

Ja. Behalten Sie Ihre Heim-SIM für Anrufe/SMS und nutzen Sie PingRoam eSIM für Daten im Ausland. Siehe unser Dual-SIM-Reiseguide.

FAQ

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