Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 11. Juli 2026

1. Einleitung

TechHealth, LLC (PingRoam) ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich. Kontakt: [email protected].

2. Verantwortlicher

PingRoam ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich. PingRoam agiert als Softwareplattform und nicht als Telekommunikationsbetreiber; die eSIM-Konnektivität wird von lizenzierten Telekommunikationspartnern Dritter bereitgestellt (siehe unsere eSIM-Anbieteroffenlegung). Kontakt: [email protected].

3. Erhobene Informationen

  • Konto: E-Mail-Adresse über Firebase Auth (Google oder Apple).
  • eSIM-Kennungen: ICCID Ihrer gekauften eSIM-Profile.
  • Benachrichtigungen: FCM-Token (Firebase Cloud Messaging).
  • Transaktionen: Kaufhistorie (Zahlungen über Whop).
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Spracheinstellungen.

4. Verwendung Ihrer Daten

Kontoverwaltung, eSIM-Bereitstellung über eSIM Access, Zahlungsabwicklung, E-Mails via Resend, Push-Benachrichtigungen, Betrugsprävention.

5. Drittanbieter

| Anbieter | Zweck | |----------|-------| | Firebase Auth | Authentifizierung | | Whop | Kartenzahlungen | | eSIM Access | eSIM-Bereitstellung | | Resend | Transaktions-E-Mails | | Firebase Cloud Messaging | Push-Benachrichtigungen | | z.ai (GLM) | AI-generated auto-replies in the support chat |

6. Rechtsgrundlage (DSGVO)

Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, rechtliche Verpflichtung, Einwilligung.

7. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. [email protected] (Antwort innerhalb von 30 Tagen).

8. Aufbewahrung

Solange Ihr Konto aktiv ist. Transaktionsdaten bis zu 7 Jahre. FCM-Token werden bei Deinstallation gelöscht.

9. Internationale Übermittlungen

Mit angemessenen Garantien wie Standardvertragsklauseln.

10. Sicherheit

TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, sichere Authentifizierung.

11. Kinder

Nicht für Nutzer unter 16 Jahren.

Konto löschen

Sie können Ihr PingRoam-Konto jederzeit löschen und die Löschung personenbezogener Daten beantragen:

  1. In der mobilen App oder auf der Website: Öffnen Sie Einstellungen → Datenschutz & Daten, wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie.
  2. Per E-Mail: Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an [email protected] mit dem Betreff „Account deletion“.

Wir anonymisieren oder löschen personenbezogene Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben. Bestell- und Zahlungsunterlagen können aus steuer- oder buchhalterischen Gründen (in der Regel bis zu 7 Jahre) aufbewahrt werden; personenbezogene Kennungen werden entfernt, soweit gesetzlich zulässig.

12. Kontakt

E-Mail: [email protected]
Betreff: Datenschutzanfrage

Sie können GDPR-Anfragen auch über Einstellungen → Datenschutz & Daten in der PingRoam-App oder Website einreichen.

13. Betroffenenrechte

Wir unterstützen Anfragen auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch. Einreichung über Einstellungen oder [email protected]. Antwort innerhalb von 30 Tagen.

14. CCPA / CPRA (Kalifornien)

Einwohner Kaliforniens haben das Recht auf Auskunft, Löschung und Opt-out vom Verkauf personenbezogener Informationen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen.

15. Datenaufbewahrung im Detail

| Datentyp | Aufbewahrungsfrist | |----------|-------------------| | Kontodaten | Solange Konto aktiv | | Bestell- & eSIM-Daten | Bis zu 7 Jahre (rechtlich/steuerlich) | | Support-Tickets | 3 Jahre nach Abschluss | | Server-Logs | 90 Tage | | FCM-Tokens | Bis Deinstallation oder Opt-out |