Termos de serviço

Última atualização: 11 de julho de 2026

1. Aceitação

Ao utilizar a PingRoam, aceita estes Termos.

2. Descrição do serviço

Planos de dados eSIM digitais para viagens internacionais via eSIM Access. A PingRoam é uma plataforma de software, não um operador de telecomunicações — para mais detalhes, consulte a nossa Divulgação do fornecedor de eSIM.

3. Conta

Início de sessão via Firebase Auth (Google ou Apple).

4. Pagamentos

Whop (cartão).

5. Entrega eSIM

Provisionamento via eSIM Access. Instruções por e-mail (Resend) e na app.

6. Política de reembolso

• eSIM não utilizada: reembolso total em 14 dias sem instalação.
• eSIM ativada: sem reembolso após instalação ou uso de dados.
• Falha técnica: reembolso ou substituição por erro nosso.
• Uso parcial: sem reembolso parcial.

Settings → Support in the PingRoam app or website.

7. Uso aceitável

Sem revenda, sem uso ilegal, sem contornar segurança.

8. Disponibilidade

Depende da cobertura eSIM Access e compatibilidade do dispositivo.

9. Propriedade intelectual

Conteúdo da PingRoam ou licenciadores.

10. Limitação de responsabilidade

Limitada ao valor pago pelo plano em questão.

11. Alterações

Atualizações com aviso prévio razoável.

12. Contacto

Apoio ao cliente: [email protected]
Privacidade / legal: [email protected]