Política de privacidade

Última atualização: 11 de julho de 2026

1. Introdução

TechHealth Yazılım Tic. Ltd. Şti. (PingRoam) é responsável pelos seus dados. Contacto: privacy@pingroam.com.

2. Responsável pelo tratamento

A PingRoam é responsável pelos seus dados. Contacto: privacy@pingroam.com.

3. Informações recolhidas

Conta: e-mail via Firebase Auth (Google ou Apple).
Identificadores eSIM: ICCID dos seus perfis eSIM.
Notificações: token FCM (Firebase Cloud Messaging).
Transações: histórico de compras (pagamentos via Paddle ou NOWPayments).
Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo, idioma.

4. Utilização dos dados

Autenticação, provisionamento via Triposim, pagamentos, e-mails via Resend, notificações push, conformidade legal.

5. Prestadores terceiros

Firebase Auth, Paddle, NOWPayments, Triposim, Resend, Firebase Cloud Messaging, z.ai (GLM).

6. Base legal (RGPD)

Execução contratual, interesse legítimo, obrigação legal, consentimento.

7. Os seus direitos

Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição, retirada do consentimento, reclamação à autoridade. privacy@pingroam.com (30 dias).

8. Conservação

Enquanto a conta estiver ativa. Transações até 7 anos. Tokens FCM eliminados na desinstalação.

9. Transferências internacionais

Com garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo).

10. Segurança

Encriptação TLS, controlos de acesso, autenticação segura.

11. Menores

Não destinado a menores de 16 anos.

Como eliminar a sua conta

Pode eliminar a sua conta PingRoam e pedir o apagamento dos dados pessoais a qualquer momento:

Na app móvel ou no site: Abra Definições → Privacidade e dados, escolha Eliminar a minha conta e confirme.
Por e-mail: Escreva para privacy@pingroam.com com o assunto “Account deletion” a partir do e-mail da sua conta.

Anonimamos ou apagamos os dados pessoais conforme esta política. Os registos de encomendas e pagamentos podem ser conservados quando a lei fiscal ou contabilística o exigir (em geral até 7 anos), removendo identificadores pessoais quando for legalmente permitido.

12. Contacto

E-mail: privacy@pingroam.com