Política de privacidade

Última atualização: 11 de julho de 2026

1. Introdução

TechHealth, LLC (PingRoam) é responsável pelos seus dados. Contacto: [email protected].

2. Responsável pelo tratamento

A PingRoam é responsável pelos seus dados. A PingRoam opera como uma plataforma de software, e não como um operador de telecomunicações; a conectividade eSIM é fornecida por parceiros de telecomunicações terceiros licenciados (consulte a nossa Divulgação do fornecedor de eSIM). Contacto: [email protected].

3. Informações recolhidas

Conta: e-mail via Firebase Auth (Google ou Apple).
Identificadores eSIM: ICCID dos seus perfis eSIM.
Notificações: token FCM (Firebase Cloud Messaging).
Transações: histórico de compras (pagamentos via Whop).
Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo, idioma.

4. Utilização dos dados

Autenticação, provisionamento via eSIM Access, pagamentos, e-mails via Resend, notificações push, conformidade legal.

5. Prestadores terceiros

Firebase Auth, Whop, eSIM Access, Resend, Firebase Cloud Messaging, z.ai (GLM).

6. Base legal (RGPD)

Execução contratual, interesse legítimo, obrigação legal, consentimento.

7. Os seus direitos

Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição, retirada do consentimento, reclamação à autoridade. [email protected] (30 dias).

8. Conservação

Enquanto a conta estiver ativa. Transações até 7 anos. Tokens FCM eliminados na desinstalação.

9. Transferências internacionais

Com garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo).

10. Segurança

Encriptação TLS, controlos de acesso, autenticação segura.

11. Menores

Não destinado a menores de 16 anos.

Como eliminar a sua conta

Pode eliminar a sua conta PingRoam e pedir o apagamento dos dados pessoais a qualquer momento:

Na app móvel ou no site: Abra Definições → Privacidade e dados, escolha Eliminar a minha conta e confirme.
Por e-mail: Escreva para [email protected] com o assunto “Account deletion” a partir do e-mail da sua conta.

Anonimamos ou apagamos os dados pessoais conforme esta política. Os registos de encomendas e pagamentos podem ser conservados quando a lei fiscal ou contabilística o exigir (em geral até 7 anos), removendo identificadores pessoais quando for legalmente permitido.

12. Contacto

E-mail: [email protected]
Assunto: Pedido de privacidade

Também pode enviar pedidos GDPR em Definições → Privacidade e dados na app ou site PingRoam.

13. Pedidos de direitos do titular

Apoiamos pedidos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade e oposição. Envie via Definições ou [email protected]. Respondemos em 30 dias.

14. CCPA / CPRA (Califórnia)

Os residentes da Califórnia têm direito a saber, eliminar e optar por não vender informações pessoais. Não vendemos informações pessoais.

15. Retenção de dados detalhada

| Tipo de dados | Período de retenção | |---------------|---------------------| | Dados de conta | Enquanto a conta estiver ativa | | Encomendas e eSIM | Até 7 anos (legal/fiscal) | | Tickets de suporte | 3 anos após encerramento | | Logs do servidor | 90 dias | | Tokens FCM | Até desinstalar ou opt-out |