Divulgação do fornecedor de eSIM

Última atualização: 26 de julho de 2026

O nosso papel

A PingRoam é uma plataforma de software, não um operador de telecomunicações. Disponibilizamos o site e a app que utiliza para descobrir, comprar e gerir planos de dados eSIM. Não operamos qualquer rede móvel, não possuímos qualquer licença de operador de telecomunicações nem emitimos cartões SIM físicos.

Quem fornece a conectividade

A conectividade de dados móveis efetivamente disponibilizada através dos perfis eSIM vendidos na PingRoam é fornecida por parceiros de telecomunicações terceiros licenciados. O nosso parceiro de rede atual é a eSIM Access, que efetua o aprovisionamento, a ativação e a entrega da conectividade de rede dos perfis eSIM que adquire através da nossa plataforma. A eSIM Access trabalha com operadores de rede móvel locais e regionais para garantir cobertura em cada destino que apresentamos.

O que isto significa para si

• Quando compra um plano de dados eSIM na PingRoam, está a adquirir um produto digital cuja conectividade é assegurada pelo nosso parceiro de telecomunicações licenciado, e não diretamente pela PingRoam.
• A cobertura de rede, a velocidade e a qualidade num determinado país dependem das parcerias locais com operadores que o nosso fornecedor mantém nesse país, e não da PingRoam.
• A responsabilidade da PingRoam abrange a camada de software: navegação e finalização de compra, processamento de encomendas, entrega digital do seu perfil eSIM, painel da sua conta e apoio ao cliente.
• A responsabilidade do nosso fornecedor abrange a camada de telecomunicações: aprovisionamento de rede, ativação e conectividade.

Porque trabalhamos desta forma

Construir um marketplace sobre uma infraestrutura de telecomunicações licenciada permite-nos oferecer cobertura em mais de 179 países sem operar a nossa própria rede móvel em nenhum deles — o que exigiria uma licença de telecomunicações distinta em cada jurisdição. Em vez disso, os nossos parceiros detêm as licenças e os acordos com operadores relevantes, e nós concentramo-nos em tornar simples encontrar, comprar e utilizar uma eSIM.

Páginas relacionadas

• Sobre a PingRoam — quem somos e o que fazemos.
• Aviso legal — informação sobre o registo da empresa e aspetos regulatórios.
• Termos de serviço — os termos completos que regem a sua utilização da PingRoam.
• Subprocessors — a lista completa de terceiros que processam dados ou prestam serviços em nosso nome.

Contacto

Tem dúvidas sobre como é fornecida a conectividade eSIM? Escreva-nos para [email protected].