Sobre a PingRoam

Última atualização: 26 de julho de 2026

Quem somos

A PingRoam é uma plataforma de software para conectividade em viagem. Não somos um operador de rede móvel, um operador de telecomunicações (carrier) nem um operador de rede móvel virtual (MVNO), e não possuímos qualquer licença de operador de telecomunicações — porque não operamos uma rede.

Desenvolvemos a experiência de descoberta, compra e gestão: um site e uma app que permitem aos viajantes comparar destinos, comprar planos de dados eSIM, e ativá-los e monitorizá-los a partir de um único painel.

O que fazemos — e o que não fazemos

O que fazemos:

• Disponibilizamos uma interface no estilo marketplace para explorar e comparar planos de dados eSIM por destino.
• Processamos as encomendas e entregamos os perfis eSIM digitalmente no seu dispositivo.
• Damos-lhe acesso a um painel para acompanhar o consumo, recarregar e gerir as suas eSIM ativas.
• Tratamos do apoio ao cliente relativo à sua conta e encomendas PingRoam.

O que não fazemos:

• Não operamos qualquer rede móvel nem possuímos licenças de espetro ou de telecomunicações.
• Não emitimos cartões SIM físicos.
• Não atuamos como operador de telecomunicações (carrier) ou MVNO em nenhum país.

A conectividade de dados móveis é efetivamente fornecida por parceiros de telecomunicações terceiros licenciados. Consulte a nossa Divulgação do fornecedor de eSIM para mais informações sobre o funcionamento.

Informação da empresa

Nome do serviço: PingRoam
Entidade jurídica: TechHealth, LLC

Contacto

Apoio ao cliente: [email protected]
Privacidade / legal: [email protected]

Para informação legal e regulatória completa, consulte o nosso Aviso legal. Para mais detalhes sobre os nossos parceiros de conectividade eSIM, consulte a nossa Divulgação do fornecedor de eSIM.

Quem escreve estes guias

Os guias da PingRoam são escritos e mantidos pelas mesmas pessoas que respondem aos pedidos de apoio. Se um guia estiver errado, quem o assina é quem o corrige.

• 

  Emma Chen

  Compatibilidade de dispositivos e instalação

  Assina 4 guias

• 

  Marcus Webb

  Conetividade e resolução de problemas

  Assina 4 guias

• 

  Sofia Martins

  Destinos e cobertura

  Assina 8 guias

• 

  Nora Patel

  Planos, preços e volume de dados

  Assina 5 guias

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