Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2026

1. Introduzione

TechHealth, LLC (PingRoam) è responsabile dei tuoi dati. Contatto: [email protected].

2. Titolare del trattamento

PingRoam è responsabile dei tuoi dati. PingRoam opera come piattaforma software, non come operatore di telecomunicazioni; la connettività eSIM è fornita da partner di telecomunicazioni terzi autorizzati (vedi la nostra Informativa sul fornitore eSIM). Contatto: [email protected].

3. Dati raccolti

  • Account: email tramite Firebase Auth (Google o Apple).
  • Identificatori eSIM: ICCID dei profili eSIM acquistati.
  • Notifiche: token FCM (Firebase Cloud Messaging).
  • Transazioni: storico acquisti (pagamenti via Whop).
  • Dati tecnici: IP, browser, dispositivo, lingua.

4. Utilizzo dei dati

Autenticazione, provisioning via eSIM Access, pagamenti, email via Resend, notifiche push, conformità legale.

5. Fornitori terzi

Firebase Auth, Whop, eSIM Access, Resend, Firebase Cloud Messaging, z.ai (GLM).

6. Base giuridica (GDPR)

Esecuzione contrattuale, interesse legittimo, obbligo legale, consenso.

7. I tuoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso, reclamo all'autorità. [email protected] (30 giorni).

8. Conservazione

Finché l'account è attivo. Transazioni fino a 7 anni. Token FCM eliminati alla disinstallazione.

9. Trasferimenti internazionali

Con garanzie adeguate (clausole contrattuali standard).

10. Sicurezza

Crittografia TLS, controlli di accesso, autenticazione sicura.

11. Minori

Non destinato a utenti sotto i 16 anni.

Come eliminare l’account

Puoi eliminare il tuo account PingRoam e richiedere la cancellazione dei dati personali in qualsiasi momento:

  1. Nell’app mobile o sul sito: Apri Impostazioni → Privacy e dati, scegli Elimina il mio account e conferma.
  2. Via e-mail: Scrivi a [email protected] con oggetto “Account deletion” dall’indirizzo e-mail del tuo account.

Anonimizzaremo o cancelleremo i dati personali come descritto in questa informativa. I registri di ordini e pagamenti possono essere conservati ove richiesto dalla legge fiscale o contabile (in genere fino a 7 anni), rimuovendo gli identificatori personali ove legalmente consentito.

12. Contatti

Email: [email protected]
Oggetto: Richiesta privacy

Puoi inviare richieste GDPR anche tramite Impostazioni → Privacy e dati nell'app o sul sito PingRoam.

13. Richieste dell'interessato

Supportiamo richieste di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione. Invia tramite Impostazioni o [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni.

14. CCPA / CPRA (California)

I residenti in California hanno diritto a conoscere, eliminare e rifiutare la vendita di informazioni personali. Non vendiamo informazioni personali.

15. Conservazione dati dettagliata

| Tipo di dato | Periodo di conservazione | |--------------|-------------------------| | Dati account | Finché l'account è attivo | | Ordini ed eSIM | Fino a 7 anni (legale/fiscale) | | Ticket supporto | 3 anni dopo chiusura | | Log server | 90 giorni | | Token FCM | Fino a disinstallazione o opt-out |