Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

1. Acceptation

En utilisant PingRoam, vous acceptez ces Conditions.

2. Description du service

Forfaits data eSIM numériques pour voyages internationaux via eSIM Access. PingRoam est une plateforme logicielle, pas un opérateur de télécommunications — pour en savoir plus, consultez nos Informations sur le fournisseur eSIM.

3. Compte

Connexion via Firebase Auth (Google ou Apple).

4. Paiements

Whop (carte).

5. Livraison eSIM

Provisionnement via eSIM Access. Instructions par e-mail (Resend) et dans l'app.

6. Politique de remboursement

• eSIM non utilisée : remboursement intégral sous 14 jours sans installation.
• eSIM activée : aucun remboursement après installation ou utilisation de données.
• Défaillance technique : remboursement ou remplacement en cas d'erreur de notre part.
• Usage partiel : pas de remboursement partiel.

Settings → Support in the PingRoam app or website.

7. Usage acceptable

Pas de revente, pas d'usage illégal, pas de contournement de sécurité.

8. Disponibilité

Dépend de la couverture eSIM Access et de la compatibilité de l'appareil.

9. Propriété intellectuelle

Contenu appartenant à PingRoam ou ses concédants.

10. Limitation de responsabilité

Limitée au montant payé pour le forfait concerné.

11. Modifications

Mises à jour avec préavis raisonnable.

12. Contact

Support client : [email protected]
Confidentialité / juridique : [email protected]