Informations sur le fournisseur eSIM

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Notre rôle

PingRoam est une plateforme logicielle, pas un opérateur de télécommunications. Nous fournissons le site web et l'application que vous utilisez pour découvrir, acheter et gérer des forfaits data eSIM. Nous n'exploitons aucun réseau mobile, ne détenons aucune licence d'exploitation de télécommunications et n'émettons pas de cartes SIM physiques.

Qui fournit la connectivité

La connectivité mobile réelle, délivrée via les profils eSIM vendus sur PingRoam, est fournie par des partenaires télécoms tiers agréés. Notre partenaire réseau actuel est eSIM Access, qui provisionne, active et fournit la connectivité réseau des profils eSIM que vous achetez via notre plateforme. eSIM Access travaille avec des opérateurs de réseau mobile locaux et régionaux pour assurer la couverture dans chaque destination que nous proposons.

Ce que cela signifie pour vous

Lorsque vous achetez un forfait data eSIM sur PingRoam, vous achetez un produit numérique dont la connectivité est assurée par notre partenaire télécom agréé, et non directement par PingRoam.
La couverture réseau, les débits et la qualité dans un pays donné dépendent des partenariats locaux avec les opérateurs que notre fournisseur y entretient, et non de PingRoam.
La responsabilité de PingRoam couvre la couche logicielle : navigation et paiement, traitement des commandes, livraison numérique de votre profil eSIM, tableau de bord de votre compte et support client.
La responsabilité de notre fournisseur couvre la couche télécom : provisionnement réseau, activation et connectivité.

Pourquoi nous fonctionnons ainsi

Construire une marketplace au-dessus d'une infrastructure télécom agréée nous permet de proposer une couverture dans plus de 179 pays sans exploiter notre propre réseau mobile dans aucun d'entre eux — ce qui nécessiterait une licence télécom distincte dans chaque juridiction. Nos partenaires détiennent à notre place les licences et accords avec les opérateurs concernés, et nous nous concentrons sur la simplicité de trouver, d'acheter et d'utiliser une eSIM.

Pages connexes

À propos de PingRoam — qui nous sommes et ce que nous faisons.
Mentions légales — informations sur l'immatriculation de l'entreprise et aspects réglementaires.
Conditions d'utilisation — l'ensemble des conditions régissant votre utilisation de PingRoam.
Subprocessors — la liste complète des tiers qui traitent des données ou exécutent des prestations pour notre compte.

Contact

Des questions sur la manière dont la connectivité eSIM est fournie ? Écrivez-nous à [email protected].