Divulgación del proveedor de eSIM

Última actualización: 26 de julio de 2026

Nuestro papel

PingRoam es una plataforma de software, no un operador de telecomunicaciones. Proporcionamos el sitio web y la app que usa para descubrir, comprar y gestionar planes de datos eSIM. No operamos ninguna red móvil, no poseemos ninguna licencia de operador de telecomunicaciones ni emitimos tarjetas SIM físicas.

Quién proporciona la conectividad

La conectividad de datos móviles real, entregada a través de los perfiles eSIM vendidos en PingRoam, la proporcionan socios de telecomunicaciones externos con licencia. Nuestro socio de red actual es eSIM Access, que aprovisiona, activa y entrega la conectividad de red para los perfiles eSIM que usted compra a través de nuestra plataforma. eSIM Access trabaja con operadores de red móvil locales y regionales para ofrecer cobertura en cada destino que incluimos.

Qué significa esto para usted

• Cuando compra un plan de datos eSIM en PingRoam, está adquiriendo un producto digital cuya conectividad es proporcionada por nuestro socio de telecomunicaciones con licencia, no directamente por PingRoam.
• La cobertura de red, la velocidad y la calidad en un país determinado dependen de las alianzas locales con operadores que mantiene nuestro proveedor allí, no de PingRoam.
• La responsabilidad de PingRoam cubre la capa de software: la navegación y el pago, el procesamiento de pedidos, la entrega digital de su perfil eSIM, el panel de su cuenta y la atención al cliente.
• La responsabilidad de nuestro proveedor cubre la capa de telecomunicaciones: el aprovisionamiento de red, la activación y la conectividad.

Por qué trabajamos así

Construir un marketplace sobre una infraestructura de telecomunicaciones con licencia nos permite ofrecer cobertura en más de 179 países sin operar nuestra propia red móvil en ninguno de ellos, lo que exigiría una licencia de telecomunicaciones independiente en cada jurisdicción. En su lugar, nuestros socios poseen las licencias y los acuerdos con operadores correspondientes, y nosotros nos centramos en que encontrar, comprar y usar una eSIM sea sencillo.

Páginas relacionadas

• Acerca de PingRoam — quiénes somos y qué hacemos.
• Aviso legal — información sobre el registro de la empresa y aspectos regulatorios.
• Términos de servicio — los términos completos que rigen el uso de PingRoam.
• Subprocessors — la lista completa de terceros que procesan datos o prestan servicios en nuestro nombre.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre cómo se proporciona la conectividad eSIM? Escríbanos a support@pingroam.com.