Acerca de PingRoam

Última actualización: 26 de julio de 2026

Quiénes somos

PingRoam es una plataforma de software para la conectividad en viajes. No somos un operador de red móvil, un operador de telecomunicaciones (carrier) ni un operador de red móvil virtual (MVNO), y no poseemos ninguna licencia de operador de telecomunicaciones, porque no operamos ninguna red.

Desarrollamos la experiencia de descubrimiento, compra y gestión: un sitio web y una app móvil que permiten a los viajeros comparar destinos, comprar planes de datos eSIM, y activarlos y supervisarlos desde un único panel de control.

Qué hacemos y qué no hacemos

Lo que hacemos:

• Ofrecemos una interfaz de tipo marketplace para explorar y comparar planes de datos eSIM por destino.
• Procesamos los pedidos y entregamos los perfiles eSIM digitalmente en su dispositivo.
• Le damos un panel de control para seguir su consumo, recargar y gestionar sus eSIM activas.
• Nos encargamos del servicio de atención al cliente para su cuenta y pedidos de PingRoam.

Lo que no hacemos:

• No operamos ninguna red móvil ni poseemos licencias de espectro o de telecomunicaciones.
• No emitimos tarjetas SIM físicas.
• No actuamos como operador de telecomunicaciones (carrier) ni como MVNO en ningún país.

La conectividad de datos móviles real la proporcionan socios de telecomunicaciones externos con licencia. Consulte nuestra Divulgación del proveedor de eSIM para más información sobre cómo funciona.

Información de la empresa

Nombre del servicio: PingRoam
Entidad jurídica: TechHealth, LLC

Contacto

Atención al cliente: [email protected]
Privacidad / legal: [email protected]

Para obtener información legal y regulatoria completa, consulte nuestro Aviso legal. Para más información sobre nuestros socios de conectividad eSIM, consulte nuestra Divulgación del proveedor de eSIM.

Quién escribe estas guías

Las guías de PingRoam las escriben y actualizan las mismas personas que responden a los tickets de soporte. Si una guía está mal, quien la firma es quien la corrige.

• 

  Emma Chen

  Compatibilidad de dispositivos e instalación

  Firma 4 guías

• 

  Marcus Webb

  Conectividad y resolución de problemas

  Firma 4 guías

• 

  Sofia Martins

  Destinos y cobertura

  Firma 8 guías

• 

  Nora Patel

  Planes, precios y volumen de datos

  Firma 5 guías

¿Has visto un error o algo que haya cambiado? Escribe a [email protected] y llegará a este equipo.