سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 يوليو 2026

1. مقدمة

تُشغّل PingRoam («نحن») منصة eSIM للسفر تتيح شراء وإدارة باقات البيانات الرقمية في أكثر من 179 دولة.

2. مسؤول البيانات

TechHealth, LLC (PingRoam) مسؤولة عن بياناتك. تعمل PingRoam كمنصة برمجية، وليست شركة اتصالات؛ يتم توفير خدمة اتصال eSIM من قبل شركاء اتصالات مرخصين من طرف ثالث (راجع الإفصاح عن مزود eSIM). للتواصل: [email protected]

3. المعلومات التي نجمعها

الحساب: البريد الإلكتروني عبر Firebase Auth (Google أو Apple)
معرّفات eSIM: ICCID لملفات eSIM المشتراة
الإشعارات: رمز FCM (Firebase Cloud Messaging)
المعاملات: سجل المشتريات (الدفع عبر Whop)
البيانات التقنية: عنوان IP والمتصفح والجهاز وتفضيلات اللغة

4. كيفية استخدام المعلومات

المصادقة، توفير eSIM عبر eSIM Access، معالجة المدفوعات، البريد عبر Resend، الإشعارات الفورية، الامتثال القانوني.

5. مقدمو الخدمات

Firebase Auth وWhop وeSIM Access وResend وFirebase Cloud Messaging, z.ai (GLM).

6. الأساس القانوني (GDPR)

تنفيذ العقد، المصالح المشروعة، الالتزام القانوني، الموافقة.

7. حقوقك

الوصول والتصحيح والحذف والتقييد وقابلية النقل والاعتراض وسحب الموافقة والشكوى للجهة المختصة. [email protected] (خلال 30 يوماً).

8. الاحتفاظ بالبيانات

طوال مدة نشاط الحساب. سجلات المعاملات حتى 7 سنوات. حذف رموز FCM عند إلغاء التثبيت.

9. النقل الدولي

مع ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

10. الأمان

تشفير TLS وضوابط الوصول والمصادقة الآمنة.

11. خصوصية الأطفال

غير موجّه لمن دون 16 عاماً.

كيفية حذف حسابك

يمكنك حذف حساب PingRoam وطلب محو بياناتك الشخصية في أي وقت:

في تطبيق الجوال أو الموقع: افتح الإعدادات ← الخصوصية والبيانات، واختر حذف حسابي، ثم أكّد.
عبر البريد الإلكتروني: راسل [email protected] بعنوان «Account deletion» من عنوان البريد المرتبط بحسابك.

نُجهّل أو نحذف البيانات الشخصية كما هو موضّح في هذه السياسة. قد تُحفظ سجلات الطلبات والمدفوعات عند اقتضاء القانون الضريبي أو المحاسبي (عادة حتى 7 سنوات)، مع إزالة المعرّفات الشخصية حيث يسمح القانون بذلك.

12. اتصل بنا

البريد: [email protected]
الموضوع: طلب خصوصية

يمكنك أيضاً تقديم طلبات GDPR عبر الإعدادات → الخصوصية والبيانات في تطبيق أو موقع PingRoam.

13. طلبات صاحب البيانات

ندعم طلبات الوصول والتصحيح والحذف وقابلية النقل والاعتراض. أرسل عبر الإعدادات أو [email protected]. نرد خلال 30 يوماً.

14. CCPA / CPRA (كاليفورنيا)

للسكان في كاليفورnia الحق في المعرفة والحذف وإلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية. لا نبيع المعلومات الشخصية.

15. الاحتفاظ بالبيانات بالتفصيل

| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ | |--------------|---------------| | بيانات الحساب | طالما الحساب نشط | | الطلبات وeSIM | حتى 7 سنوات (قانوني/ضريبي) | | تذاكر الدعم | 3 سنوات بعد الإغلاق | | سجلات الخادم | 90 يوماً | | رموز FCM | حتى إلغاء التثبيت أو إلغاء الاشتراك |