Question 1

eSIM이란 무엇인가요?

Accepted Answer

eSIM은 휴대폰에 내장된 디지털 SIM입니다. 실물 카드를 바꾸지 않고 요금제를 다운로드합니다.

Question 2

설정은 얼마나 빠른가요?

Accepted Answer

대부분의 요금제는 QR 코드를 스캔한 후 몇 분 내에 활성화됩니다.

Question 3

어떻게 결제하나요?

Accepted Answer

웹사이트에서 카드 결제를 지원합니다.

Question 4

내 휴대폰에서 작동하나요?

Accepted Answer

최근 iPhone과 Android 대부분 eSIM을 지원합니다. 구매 전 기기 설정을 확인하세요.

Question 5

eSIM 설치 방법은?

Accepted Answer

구매 후 대시보드에서 QR 코드를 스캔하거나 iPhone에서 SM-DP+를 수동 입력하세요. Android는 지원 기기에서 원탭 LPA 설치가 가능합니다.

Question 6

환불받을 수 있나요?

Accepted Answer

설치되지 않은 미사용 eSIM은 14일 이내 전액 환불 대상입니다. 웹사이트 주문에서 환불을 요청하세요.

Question 7

모바일 앱에서 eSIM을 구매할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. PingRoam 앱은 eSIM을 보는 무료 동반 앱입니다. 모든 구매는 pingroam.com에서 — 인앱 결제 없음.

Question 8

여행 중 듀얼 SIM 사용?

Accepted Answer

예. 통화/SMS용 홈 SIM을 유지하고 PingRoam eSIM으로 해외 데이터를 사용하세요. 듀얼 SIM 가이드를 참조하세요.

자주 묻는 질문