Question 1

Cos'è una eSIM?

Accepted Answer

Una eSIM è una SIM digitale integrata nel telefono. Scarichi un piano senza cambiare schede fisiche.

Question 2

Quanto è veloce la configurazione?

Accepted Answer

La maggior parte dei piani si attiva in pochi minuti dopo la scansione del QR.

Question 3

Come posso pagare?

Accepted Answer

Accettiamo pagamenti con carta sul nostro sito web.

Question 4

Funziona sul mio telefono?

Accepted Answer

La maggior parte degli iPhone e Android recenti supporta eSIM. Controlla le impostazioni prima dell'acquisto.

Question 5

Come installo la mia eSIM?

Accepted Answer

Dopo l'acquisto, scansiona il QR nella dashboard o inserisci SM-DP+ manualmente su iPhone. Android supporta installazione LPA con un tap dove disponibile.

Question 6

Posso ottenere un rimborso?

Accepted Answer

eSIM non usate e non installate hanno diritto a rimborso completo entro 14 giorni. Richiedi da Ordini sul sito.

Question 7

Posso acquistare eSIM nell’app mobile?

Accepted Answer

No. L'app PingRoam è un companion gratuito per vedere le tue eSIM. Tutti gli acquisti avvengono su pingroam.com — nessun pagamento in-app.

Question 8

Dual SIM in viaggio?

Accepted Answer

Sì. Tieni la SIM di casa per chiamate/SMS e usa PingRoam eSIM per i dati all'estero. Vedi la guida Dual SIM.

FAQ

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