Question 1

ما هي eSIM؟

Accepted Answer

eSIM هي شريحة رقمية مدمجة في هاتفك. تحمّل خطة دون استبدال بطاقات فعلية.

Question 2

ما سرعة الإعداد؟

Accepted Answer

تُفعَّل معظم الخطط خلال دقائق بعد مسح رمز QR.

Question 3

كيف يمكنني الدفع؟

Accepted Answer

نقبل مدفوعات البطاقة على موقعنا.

Question 4

هل تعمل على هاتفي؟

Accepted Answer

معظم أجهزة iPhone وAndroid الحديثة تدعم eSIM. تحقق من إعدادات الجهاز قبل الشراء.

Question 5

كيف أثبت eSIM؟

Accepted Answer

بعد الشراء، امسح رمز QR في لوحة التحكم أو أدخل SM-DP+ يدوياً على iPhone. يدعم Android التثبيت LPA بلمسة واحدة حيثما متاح.

Question 6

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

Accepted Answer

eSIM غير المستخدمة وغير المثبتة مؤهلة لاسترداد كامل خلال 14 يوماً. اطلب من الطلبات على الموقع.

Question 7

هل يمكنني شراء eSIM من التطبيق؟

Accepted Answer

لا. تطبيق PingRoam رفيق مجاني لعرض eSIM. جميع المشتريات على pingroam.com — لا مدفوعات داخل التطبيق.

Question 8

Dual SIM أثناء السفر؟

Accepted Answer

نعم. احتفظ ببطاقة SIM المحلية للمكالمات/الرسائل واستخدم PingRoam eSIM للبيانات في الخارج.

الأسئلة الشائعة